砀山县：高效税务打造营商“沃土”
今年以来，砀山县税务局探索建立“线上+线下”税费服务诉求与精准推送联动机制，落实落细税收优惠政策，服务支持民营企业、外资企业做大做强，不断优化营商环境。截至4月，实现退税减税缓税（含增值税留抵退税）完成3.37亿元，惠及2.86万户次。
降成本，全面推行“数电票”。 通过可视答疑直播、动漫视频展示等丰富多样的形式，清晰、高效地向纳税人宣传数电票政策，推广电子税务应用。今年以来，完成4期“数电票”技术与应用答疑活动，每期答疑直播1个小时，累计回答137个问题，点赞102758次。
提效率，全面落实网上办。积极宣传网上办税范围和操作流程，全面提高办税效率。截至4月，涉税事项网办率达99%，其中264个涉税事项全程实现网上办。全力推动各项税费政策直达快享，二季度以来共精准推送红利账单4828户次。大力推广征纳互动服务，聚焦小微经营主体办税，全程协助办理。截至4月，发生有效在线互动1417次，智能互动12789次，电话互动1796次。
增信用，“银税互动”引活水。财政、税务、金融等多部门联合，促进评价结果应用向企业贷款领域扩展，为诚信市场主体提供融资授信，帮助企业将纳税信用转化为融资资本。今年以来，面向9000余家纳税企业开展信用评价，通过“银税互动”协作机制，贷款已惠及企业共104户,累计为企业发放贷款5785.7万元。
解企忧，为企服务快速响应。常态化开展“走流程、听建议”活动，全面征集并响应小微经营主体诉求。进一步完善诉求联动响应机制，积极落实税费诉求“一口收办”、“宿税速办”机制，打造快速响应服务平台，抽调12名青年业务骨干组建“一口收办”专业团队，主动对接辖区民营企业及商会协会，提供“一站式”政策辅导，“清单式”税费建议，“个性化”定制服务，累计为辖区民营企业建言献策16条，解决问题21个。同时，好差评办税厅总评价量3394户次，自助终端总评价量2586户次，好评率100%。
